第6回論説(1) 道路公団民営化がもたらしたもの

論説委員 井上啓一

　　近年土木の分野でも不祥事が度々発生し、信用回復のための取組みが大きな課題である。東日本高速道路（株）に対しても、経営安定のための効率化追求等により、サービスレベルの低下を懸念する声がある。しかし、現在では「お客様第一」、「公正・公平な企業運営」、「効率化の追求」の経営ビジョンのもと、予算主義から脱却し、経営環境を勘案しつつ最善の選択を行い、更にPDCAサイクルを廻しながら最適の選択にむけて向上を目指す会社へと変革しつつある。これにより、サービスレベルを高く保ち、お客様の期待を裏切らないよう取り組んでいる。
（2007.11）

 第6回論説(1) 道路公団民営化がもたらしたもの